某企業(yè)軟件成本估算應(yīng)用案例分析
面臨問(wèn)題：
1、公司報(bào)價(jià)缺少較為權(quán)威的依據(jù)支撐，難以幫助甲方完成預(yù)算申報(bào)
在針對(duì)某政府電子政務(wù)項(xiàng)目的銷售公關(guān)時(shí)，甲方要求乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求文檔給出相應(yīng)的報(bào)價(jià)預(yù)算，報(bào)價(jià)需要有科學(xué)的方法或行業(yè)法規(guī)支撐，以便其在申請(qǐng)預(yù)算時(shí)，符合相關(guān)要求。
2、面對(duì)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專家經(jīng)驗(yàn)估算法偏差巨大，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損
公司隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，經(jīng)常涉及新的領(lǐng)域，由于專家經(jīng)驗(yàn)的局限性，在面對(duì)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的估算時(shí)，導(dǎo)致估算偏差巨大，帶來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)決策上的失誤，使得項(xiàng)目出現(xiàn)投入不足，工期延期以及項(xiàng)目虧損。
3、需求模糊為變更埋下隱患
在項(xiàng)目預(yù)算階段，各甲方提出的需求粗細(xì)程度不一，有些需求雖然寫(xiě)的篇幅很大，對(duì)功能描述的語(yǔ)言很多，但沒(méi)有描述到關(guān)鍵點(diǎn)上，為后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作埋下了嚴(yán)重隱患，直接導(dǎo)致需求變更加劇。
實(shí)施方案：
該公司主要有以下三方面特點(diǎn)：
1.具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但依然面臨估算問(wèn)題；
2.一直在尋找能說(shuō)明軟件價(jià)值的方法；
3.項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中由于需求的變更和細(xì)化導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的蔓延，對(duì)項(xiàng)目管理影響較大。
針對(duì)上述特點(diǎn)，該公司在外部專家的指導(dǎo)下制訂了以下實(shí)施策略：
1、快速建立模型：
基于行業(yè)估算模型快速建立宏觀估算方法，與基于經(jīng)驗(yàn)的微觀估算方法交叉驗(yàn)證；
2、參加定制化培訓(xùn)
多條研發(fā)生產(chǎn)線的核算小組成員參加相關(guān)估算培訓(xùn)，包括不同類型項(xiàng)目（流程類項(xiàng)目、報(bào)表類項(xiàng)目、其他類項(xiàng)目等）的估算要點(diǎn)；在投標(biāo)報(bào)價(jià)階段，采用改進(jìn)的預(yù)估功能點(diǎn)方法，特別是增強(qiáng)開(kāi)發(fā)、特殊類項(xiàng)目和非功能需求的估算原則及方法。根據(jù)甲方不同類型項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)調(diào)整因子的選擇和設(shè)計(jì)，以解決需求變更問(wèn)題的影響。
效果評(píng)價(jià)：
1.公司提出的預(yù)算得到甲方的驗(yàn)證與認(rèn)可
通過(guò)應(yīng)用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，該項(xiàng)目進(jìn)行了第三方的評(píng)估，該公司以評(píng)估結(jié)果幫助甲方進(jìn)行了預(yù)算申報(bào)。甲方專家通過(guò)對(duì)與該公司規(guī)模類似的并有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的乙方企業(yè)進(jìn)行實(shí)際詢價(jià)，對(duì)該公司報(bào)價(jià)合理性進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果顯示：評(píng)估結(jié)果接近4家同行業(yè)同規(guī)模公司報(bào)價(jià)的平均值，偏差約正負(fù)10%。
2.培養(yǎng)并認(rèn)證了內(nèi)部的軟件工程造價(jià)師
通過(guò)軟件工程造價(jià)師的培養(yǎng)，在公司內(nèi)部建立了專業(yè)的估算專家隊(duì)伍，使用科學(xué)客觀的方法應(yīng)對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目估算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。保證了公司在項(xiàng)目早期就可以預(yù)測(cè)項(xiàng)目利潤(rùn)率水平。
（本文節(jié)選自北京軟件造價(jià)評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟 《軟件研發(fā)成本度量規(guī)范釋義第2版》）
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