基準比對起源于上世紀70年代末到80年代初的標桿管理思想,至上世紀90年代標桿管理成為與組織再造、戰(zhàn)略聯盟并稱的三大管理思想。在1984年,Caper Jones在Programming Productivity中首次提出了用基準比對(benchmarking)進行軟件評估的思想,將標桿管理引入了軟件行業(yè),稱之為基準比對方法。
基準比對(Benchmarking),即組織將自身的項目管理及研發(fā)數據與本組織或行業(yè)歷史數據及最佳實踐進行持續(xù)比較,通過數據分析比對,幫助組織了解現狀、發(fā)現問題、實施改進并對未來建立預測。
基準比對描述了組織在發(fā)展中某一時刻的過程狀態(tài),類似于一張“體檢表”,指明組織在發(fā)展中的優(yōu)劣。實施基準比對的組織可以依據這張“體檢表”進行針對性的改進,并通過持續(xù)的比對從客觀上驗證組織所選取的度量體系或改進方案是否有效。
基準比對的核心價值在于幫助相關組織找到“真正的問題”和“現實的方法”,并全面評價改進效果。
在基準比對過程中,通常遵循以下原則或要求:
1、應對數據進行必要的審核及可信度評價,以保證數據質量;
2、應對數據進行必要的規(guī)格化處理,以保證數據庫的可比性;
3、剔除異常數據并計算相關指標的各主要百分位數分布。
其中,百分位數的定義為:在某實數集合中,對于集合內某元素X,如果該集合中有且僅有p%的數據不大于X,則稱X為該集合的p百分位數。例如,在100個樣本中,從小到大排在第50位的數字就稱為第50百分位數,記為P50。常用的百分位數包括P10、P25、P50、P75、P90等。
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